FAQ

Nous proposons la location et la livraison de saunas portables et de bains de glace. Vous pouvez profiter d'une expérience de sauna relaxante ou d'une plongée rafraîchissante dans un bain de glace, où que vous soyez.

La location est facile ! Il vous suffit de choisir le forfait qui vous convient et de sélectionner la date. Nous nous occupons de la livraison et de l’installation.

Plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez réserver en ligne directement via notre site web ou encore nous contacter par téléphone ou par courriel et nous vous assisterons.

Nous livrons les saunas et les bains de glace portables dans toutes les régions du Québec ! Vous n’avez qu’à sélectionner votre zone de livraison, juste avant de procéder au paiement.

Nous nous adapterons à vos besoins. Différentes options sont disponibles pour vous, que ce soit pour une fin de semaine ou pour une plus longue période. Discutez avec nous des possibilités.

Bien sûr ! Vous pouvez annuler votre réservation conformément à notre politique d’annulation. Voici les modalités : Remboursement intégral pour les annulations effectuées 7 jours ou plus, avant la date de livraison prévue. Remboursement de 50% pour les annulations plus de 48 heures, avant la date de livraison prévue. Aucun remboursement pour les annulations effectuées moins de 48 heures, avant la date de livraison prévue. Nous comprenons que des urgences inattendues peuvent survenir. C’est pourquoi nous offrons également la possibilité de reporter la date de livraison. N’hésitez pas à communiquer avec nous.

Après avoir validé votre réservation, vous recevrez un courriel de confirmation avec la date prévue de livraison. Les livraisons sont effectuées entre 8h30 et 18h30. Nous vous contacterons pour finaliser les détails de la livraison. La livraison et l’installation du sauna portable et/ou du bain de glace seront faites à l’endroit de votre choix.

Absolument ! Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos besoins. Contactez-nous pour discuter de toute personnalisation que vous pourriez envisager.

N’ayez crainte, nous vous fournissons des directives détaillées sur la manière d’utiliser notre équipement en toute sécurité. Vous n’aurez qu’à suivre nos instructions et recommandations pour vous garantir une expérience paisible et sécuritaire. Téléchargez notre manuel d’utilisation ici :

Lorsque l’installation sera finalisée, vous recevrez le numéro de téléphone de l’un de nos techniciens et de notre agent de location. N’hésitez pas à solliciter notre aide, l’équipe de Sauna Sapien est là pour vous assister !

Nous livrons les saunas et les bains de glace portables dans toutes les régions du Québec ! Vous n’avez qu’à sélectionner votre zone de livraison, juste avant de procéder au paiement.

Nous nous adapterons à vos besoins. Différentes options sont disponibles pour vous, que ce soit pour une fin de semaine ou pour une plus longue période. Discutez avec nous des possibilités.

Le type de saunas que nous louons est fabriqué à partir d'un matériau en nylon isolé de haute qualité et chauffé par un poêle à bois.

Nos saunas peuvent accueillir jusqu'à huit personnes confortablement. Nos locations incluent deux chaises, mais vous avez la possibilité d'en ajouter davantage à votre convenance. De nombreux de nos clients choisissent de s'asseoir directement sur le sol.

Oui, nous le faisons ! Nous fournissons trois bûches écologiques en bois compressé pour chaque session de 3 heures par jour. Par exemple, si vous réservez notre forfait de location de week end, vous recevrez 9 bûches écologiques.

Notre équipement est régulièrement entretenu pour garantir un bon fonctionnement et une propreté optimale.

Nos saunas à poêle à bois peuvent atteindre des températures de 95+ degrés Celsius.

Non, nous ne fournissons pas de petit bois d'allumage. Vous êtes responsable de fournir à la fois du papier et du petit bois. Pour garantir un feu efficace et régulier, veuillez suivre nos meilleures pratiques recommandées, telles qu'elles sont démontrées dans notre vidéo d'instructions sur la manière de disposer correctement le papier, le petit bois et les bûches.

Il existe deux méthodes principales pour réguler la température que vous ressentez. Si le sauna vous semble trop chaud, vous pouvez choisir de vous asseoir par terre, car il y fait plus frais en dessous du poêle. Vous avez également la possibilité d'ouvrir la porte pour laisser entrer de l'air frais. Veuillez noter qu'il n'y a pas de méthode précise pour contrôler la chaleur émise par un poêle à bois.